İade
İade ve değişim yapabilir miyim?
Ürünü teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade olarak gönderilecek ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesi ve ulaştığı gibi paketlenmesi önemlidir.
Siparişimi size nasıl kargolayabilirim?
İade kargo bedeli müşteriye aittir ve karşı ödemeli kargolar kabul edilmemektedir.
Para iadem ne zaman gerçekleşir?
İade etmiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme ekibi tarafından incelenecek ve onaylandıktan sonra ücretiniz, kullandığınız karta ödeme türünüze uygun olarak, bankanızın online ödeme sistemi üzerinden yapılacak ve ücret iadesi 2-3 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır.
Ürünler
Ürünlerinizde kullandığınız hammaddeler nelerdir?
Tüm ürünlerimiz bitkisel ve mineral bazlıdır. Üretim standartlarımızla gurur duyuyoruz, kullandığımız her malzemeyi kendimize, çevreye ve denizlerimize zarar vermediğinden emin olmak amacıyla titizlikle seçiyoruz. EWG (Environmental Working Group / Çevre Çalışma Grubu) veri tabanına göre en güvenli olan hammadeleri kullanıyoruz. Ürünlerimizin içeriğindeki hammadeleri her ürünün sayfasında listelenmiş şekilde bulabilirsiniz.
İçeriklerinizde gerçekten kimyasal yok mu?
Ürünlerimizin reçetelerini oluştururken sadece doğaya saygılı içerikler kullandık. Gizli bir formülümüz yok.Tüm içeriklerimizi %100 şeffaflık çerçevesinde sitemizde yayınlıyoruz. EWG (Environmental Working Group / Çevre Çalışma Grubu) veri tabanına göre en güvenli olan hammadeleri kullanıyoruz. İnsan sağlığına, hayvan sağlığına veya çevreye zararlı içerikler kullanmıyoruz.
Lindos Naturals hassas ciltler için uygun mudur?
Ürünlerimiz titizlikle, cilt dostu bileşenlerle formüle edilir, bu sebeple hassas ciltler için yumuşak ve tahriş etmeyen bir yapıdadır. Hiçbir ürünümüzde sentetik kokular, ağır kimyasallar, boyalar ve enzimler bulunmamaktadır. Ürünlerimizin içeriğinde tamamen saf ve doğal bitkisel esansiyel yağlar bulunur. Her üründe kullandığımız esansiyel yağlar, ürüne ait sayfada ve ürünün paketinde açıklanmıştır. ** Yoğun cilt hassasiyeti bulunan kişilerin ürünleri kullanmadan önce veya kullandıktan sonra herhangi bir semptomla karşılaşması halinde doktorlarına başvurmasını tavsiye ederiz.
Astım hastasıyım, alerjiğim, uygun mu?
Ürünlerimiz titizlikle, cilt dostu bileşenlerle formüle edilir, bu sebeple hassas ciltler için yumuşak ve tahriş etmeyen bir yapıdadır. Hiçbir ürünümüzde sentetik kokular, ağır kimyasallar, boyalar ve enzimler bulunmamaktadır. Ürünlerimizin içeriğinde tamamen saf ve doğal bitkisel esansiyel yağlar bulunur. Her üründe kullandığımız esansiyel yağlar, ürüne ait sayfada ve ürünün paketinde açıklanmıştır. ** Yoğun hassasiyeti bulunan kişilerin ürünleri kullanmadan önce veya kullandıktan sonra herhangi bir semptomla karşılaşması halinde doktorlarına başvurmasını tavsiye ederiz.
Ürünleriniz vegan içerikli midir?
Ürünlerimizin hepsi %100 vegan içeriktir ve Vegan Society sertifikalıdır.
Hayvanlar üzerinde test yapıyor musunuz?
Doğayı ve tüm canlıları çok seviyoruz. Hayvanlar üzerinde kesinlikle test yapmıyoruz. Ürünlerimizin hepsi PETA Animal Test-Free sertifikalıdır. LINDOS olarak PETA’s Global Beauty Without Bunnies programı üyesi olmaktan onur duyuyoruz.
Ürünleriniz bebeklerin ve çocukların temas ettiği yüzeyleri temizlemek için uygun mu?
LINDOS ürünleri gönül rahatlığı ile bebeklerin ve çocukların yaşam alanlarında kullanılabilir. Tamamen doğal ürünlerimizi oluştururken çevreyi düşündüğümüz kadar, kendi sağlığımızı da düşündük ve zararlı kimyasallardan uzak içerikler hazırladık. Ürünlerimiz paraben, fosfat, klor, sülfat, formaldehyde, triclosan, MIT, BIT, GDO, Glüten, MEA, DEA, TEA, sentetik boya ve parfüm İÇERMEZ.
Ürünleriniz evcil hayvanların yaşadığı yerlerin temizliği içi uygun mu?
LINDOS’u oluştururken sadece kendimizi düşünmedik, sevdiklerimizin başında gelen evcil hayvan dostlarımızı da düşündük ve onlara uygun ürünler geliştirdik. O yüzden evet ürünlerimiz evcil hayvan dostlarımıza zarar vermez, güvenle kullanabilirsin.
LINDOS ürünleri biyolojik olarak parçalanılabilir midir?
Evet, tüm bileşenler biyolojik olarak parçalanılabilirdir. İçeriklerimiz ve açıklamalarına ürün sayfalarından ulaşabilirsin.
Bu soruyu çok alıyoruz, evet gerçekten temizliyor. Gizli bir formülümüz yok. Temizlik sektörü endüstriyelleştiğinden beri kimyasalların temizlikte daha etkin olduğu konusunda bir algı var. Temizlik kültürü zaten yaşadığımız toprakların geçmişinde, köklerimizde var. Bu kökten güç alarak, ürünlerimizi oluştururken en mucizevi kaynak doğanın gücünü kullandık ve Akdeniz’in tamamen doğal ve saf aromaterapik bitki yağları ile zenginleştirdik. Zeytinyağı, Ayçiçek yağı, sirke, karbonat ve aromaterapik uçucu yağlar gibi temel ürün içeriklerimizle etkili temizlik sağlıyoruz.
Kanser hastası yakınımın evinde sizin ürünlerinizi kullanabilir miyiz?
Aslında hepimizin sağlığımız için zararlı kimyasallar içermeyen ürünleri kullanmaya özen göstermemiz gerekiyor. Ancak tabii ki kanser hastaları için bu çok daha önemli. Hiçbir ürünümüzde sentetik kokular, ağır kimyasallar, boyalar ve enzimler bulunmamaktadır. Ürünlerimizin içeriğinde tamamen saf ve doğal bitkisel esansiyel yağlar bulunur. Her üründe kullandığımız esansiyel yağlar, ürüne ait sayfada ve ürünün paketinde açıklanmıştır. ** Yine de ürünleri kullanmadan önce veya kullandıktan sonra herhangi bir semptomla karşılaşılması halinde doktorlarına başvurmasını tavsiye ederiz.
Ambalajlar
Neden ambalajlarınız cam değil?
Kırılmaması, hafifliği sayesinde nakliyesinde daha az enerji harcanması ve üretimindeki düşük karbon salınımı sebebiyle plastik, sürekli kullandığımız temizlik ürünleri için şimdilik en iyi ambalaj çözümü. Aslında hammaddesi ne olursa olsun tek kullanımlık ambalaj en büyük problem. Bu nedenle biz en başından beri #yeniden doldurulabilir ve tekrar kullanılabilir ambalajlar tercih ediyoruz.
Şişeleriniz geri dönüştürülebilir mi?
Evet kesinlikle. Şişelerimizi özellikle naturel şeffaf formda tasarladık. Renk içermemesi ve tek bir plastic bileşene sahip olmasından ötürü geridönüşümü çok daha kolay oluyor. Ancak umarız üretimde en çok enerji gerektiren kısmın şişe üretimi olduğunu göz önünde bulundurur ve öncelikli olarak şişeyi evde kullanılabilir hale getirmeyi düşünürsünüz, ya da daha iyisi, yeniden doldur ambalajlarımızı tercih ederek şişelerimizi tekrar tekrar doldurabilirsiniz.
Yeniden doldur ambalajları geri dönüştürülebilir mi?
Ne yazık ki plastik kaplamanın “yumuşak” dokusu geri dönüştürülemez olduğu anlamına geliyor. İçtenlikle inanıyoruz ki geri dönüşüm merkezlerindeki çok büyük orandaki atığın direkt olarak çöplüklere gitmesi sebebiyle, olabildiğince az plastik kullanmak çok daha iyi getirilere sebep olacak. Hedefimiz sıfır atık, bu sebeple müşterilerimizi kullanılmış paketlerini bize geri göndermeleri konusunda teşvik ediyoruz. Yeniden Doldur (Refill) ambalajlarını tekrar doldurup size yolladığımız programımızı tam da bunun için tasarladık.
Lindos Naturals şişemi kaybeder ya da şişe zarar görürse ne olur?
Şişelerimiz ömürlük tasarlandı. Yine de beklenmedik bir şekilde zarar görmeleri durumunda boş şişelerimizden sipariş verebilirsiniz.
Biten Refill paketleri nasıl gönderebilirim?
6 tane Yeniden Doldur paketi biriktirdiğinde Lindos Refill Depozito Zarfı ile karşı ödemeli olarak bize gönderebilirsiniz. Biz de #yeniden doldur paketleri iyice temizleyip tekrar kullanılabilir hale getiriyor ve yeni ürünler dolduruyoruz.
Yeniden doldur ambalajlarını depozito programı ile sonsuz defa kullanabilir misiniz?
Hayır, maalesef. Taşınırken veya müşteri tarafından zarar görmüş paketleri tekrar göndermemek amacıyla kullandığımız bir kontrol süreci bulunuyor. Eğer ambalaj size güvenle ulaşmak için yeterli kalitede değil ve zarar gördüyse size yenisini yolluyoruz.
Caretta Caretta
İş birliği yaptığınız sivil toplum kuruluşları var mı?
DEKAMER (Deniz Kaplumbağaları Araştırma Kurtarma ve Rehabilitasyon Merkezi) ile yürüttüğümüz iş birliğimiz bulunmaktadır. Satın aldığın her bir Lindos ürünü ile Akdeniz’deki yaralı deniz kaplumbağalarının tedavisine katkı sağlarsın. DEKAMER ile ilgili daha fazla bilgi için web sitelerini ziyaret edebilirsin. https://dekamer.org.tr ENCANDER (Engelli ve Muhtaç Hayvanları Koruma ve Yaşatma Derneği) ile gerçekleştirdiğimiz iş birliği doğrultusunda, belirli dönemlerde müşterilerimiz adına, patili dostlarımızın ihtiyaçlarına yönelik bağışta bulunuyoruz. ENCANDER ile ilgili daha fazla bilgi için web sitelerini ziyaret edebilirsin. https://www.encander.org.tr/ Konuşmamız Gerek Derneği ile birlikte, öncelikli olarak deprem bölgesinde yaşayan bireylerin regl dönemi hijyen ihtiyaçlarına yönelik oluşturulan hijyen paketleri oluşturuyor, ürünlerimizle destek veriyoruz. Konuşmamız Gerek Derneği ile ilgili daha fazla bilgi için web sitelerini ziyaret edebilirsin. https://konusmamizgerek.org/
Neden logomuz Caretta Caretta?
Dünyada soyu tükenmekte olan canlılar listesinde yer alan deniz kaplumbağaları, yumurtalarını bırakmak için Dalyan’daki İztuzu Plajı’na geliyor. Hayalimiz, ürünlerimizi üretirken doğadan aldığımızı doğaya geri vermek için logomuzun esin kaynağı olan deniz kaplumbağalarına destek olmak. Bunu başarmak için İztuzu Plajı’nda canla başla çalışan DEKAMER (Deniz Kaplumbağaları Araştırma Kurtarma ve Rehabilitasyon Merkezi) ile beraber çalışıyoruz. Satın alınan her Lindos ürünü, Akdeniz’deki yaralı deniz kaplumbağalarının bakım ve tedavisine katkıda bulunarak doğal yaşam ortamlarına geri dönmelerini sağlıyor.
Lindos Naturals
Lindos ismi nereden geliyor?
Lindos olarak ilhamımızı Akdeniz’den alıyoruz. İçeriklerimizi Akdeniz’in tamamen doğal ve saf aromaterapik bitki yağları ile zenginleştiriyoruz. İsmimizin hikayesi de yine Akdeniz’den! Lindos ismi hem Türkiye’de Lindos Koyu olarak hem de Rodos’ta Lindos Köyü olarak yer edinmiş. İspanyolca ve Portekizce “güzel” anlamına gelmesi de ismimizin en sevdiğimiz özelliklerinden!
Evet bütün ürünlerimizi Türkiye’de üretiyoruz. Ayrıca şişe, #yeniden doldur (REFILL) pouch ve bidon ambalajlarımızın hepsini yerli üreticilerden tedarik ediyoruz. Mümkün olduğunca yerel kaynakları kullanarak karbon salımını azaltıp yerel ekonomiye katkıda bulunuyoruz.
Lindos ürünlerinin diğer ürünlerden farkı ne?
- Daha az ürünle temizlik - Aromaterapik temizlik - Suyu ve toprağı kirletmeyen temiz içerik - Daha az ambalaj ve daha az karbon ayak izi - Daha çok su ve enerji tasarrufu - #SıfırAtık temizlik - #YaşatarakMutluGelecek: Yaralı deniz kaplumbağalarına destek - Yerel üretici ve ekonomiye destek
Nasıl #SıfırAtık temizlik?
Ürünlerimiz 3 temel kategoride. Geri dönüştürülmüş kağıt ambalajlarda solid / katı sabunlarımız. Bir ürünle bütün evin temizliğini halledebileceğiniz konsantre yüzey temizleyicimiz. 1 şişesi 10 şişeye bedel olduğu için plastik kullanımını en az %90 azaltıyoruz. REFILL (Yeniden Doldurabileceğiniz) paket ve ayrıca belirli lokasyonlarda REFILL istasyonlarında doldurabileceğiniz sıvı sabun, bulaşık ve çamaşır ürünlerimiz. Bir birey olarak ortalama yılda 200kg kadar atık üretiyoruz. Bizim ürünlerimizi ve refill modelimizi kullanan evde ortalama yılda en az 80 kadar şişenin çöpe gitmesini engelleyebiliyoruz.
Deniz kaplumbağalarına nasıl yardımcı oluyorsunuz?
DEKAMER (Deniz Kaplumbağaları Araştırma, Kurtarma ve Rehabilitasyon Merkezi), Akddeniz’deki yaralı deniz kaplumbağalarının bakım ve tedavisini üstlenen ve bilinçlendirme çalışmaları yapan bir kuruluştur. Lindos olarak satın alınan her ürün başına DEKAMER’e destek olarak yaralı deniz kaplumbağalarının bakım ve tedavilerine katkı sağlıyoruz. Bugüne kadar toplam 46 deniz kaplumbağasının tedavi ve bakımına eş değer miktarda bağış gerçekleştirdik.
Mutluluk lideriniz Çakıl ile nasıl tanışabiliriz? Ve hatta sizlerle nasıl tanışabiliriz?
Yıl boyunca pek çok farklı etkinlikte yer alıyoruz ve sizinle buluşuyoruz. Şu an yaz döneminde olduğumuz için net bir tarih veremiyoruz ne yazık ki. Ama etkinliklerin tekrar başlaması ve sizlerle tekrar buluşmak için çok heyecanlı olduğumuzu söyleyebiliriz Yıl boyunca olan bütün etkinliklerimizi instagram üzerinden duyuyoruz. Bu etkinliklerde Mutluluk Liderimiz Çakıl da bizimle birlikte oluyor. Stantlarımıza gelerek hem bizimle hem onunla tanışabilirsiniz. Bu bizi çok mutlu ediyor!